1. Uso de cookies en el Sitio Web
1.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del Usuario y que puede solicitar posteriormente para reconocerle a lo largo de una serie de visitas. Es decir, se trata de un pequeño archivo de texto que queda almacenado en el disco duro del ordenador y que sirve para identificar al Usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del Usuario y guardar cierta información.
Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del Usuario cuando accede a determinados sitios web, como por ejemplo, éste. Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o los de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.
1.2. ¿Qué tipos de cookies existen?
En base a su duración, las cookies pueden clasificarse en "cookies de sesión" y en "cookies permanentes". Las cookies de sesión desaparecen del equipo del Usuario cuando éste abandona el sitio web visitado o cierra su navegador. Normalmente se almacenan en la memoria caché del equipo.
Por su parte, las cookies permanentes se almacenan en el disco duro del equipo del Usuario de forma permanente o prolongada, de modo que el sitio web que la ha lanzado puede leerla cada vez que el Usuario lo visita de nuevo. La fecha de caducidad de este tipo de cookies viene determinada por el sitio web que las lanza.
1.3. ¿Qué tipos de cookies utiliza este Sitio Web?
- Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por HomEducation o por terceros, permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que éstos hacen del Sitio Web. Para ello se analiza su navegación en el Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de productos, servicios o contenidos que se muestran en el mismo.
- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en el Sitio Web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
En concreto, este Sitio Web utiliza:
- Cookies propias de HomEducation utilizadas para controlar las peticiones de autentificación de páginas web basada en java; ayudar a mantener asociada la sesión del Usuario en el sitio web; detectar las características del navegador del Usuario y mejorar su experiencia de uso.
- Google Analytics, herramienta de analítica ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies propias para notificar las interacciones de los Usuarios en el Sitio Web, almacenando información de identificación no personal. Los navegadores no comparten cookies de origen a través de distintos dominios. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en Google Analytics aquí.
- Google AdWords Conversion, es la herramienta de seguimiento de campañas de publicidad AdWords ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google AdWords Conversion utiliza cookies para ayudarnos a realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios publicitarios que mostramos, añadiendo una cookie al ordenador del Usuario cuando este hace clic en un anuncio. Dicha cookie dura 30 días y no recopila ni realiza un seguimiento de información que pueda identificar al Usuario. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en Google AdWords Conversion aquí.
1.4. ¿Puedo configurar la instalación de cookies en mi navegador?
El Usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y, si lo desea, impedir su instalación en su equipo. Asimismo, el Usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es el plazo de caducidad de las mismas, pudiendo eliminarlas. Por favor, para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador:
En caso de que el Usuario no permita el uso de cookies durante su navegación por este sitio web, HomEducation no garantiza que la información aparecida durante la navegación por el mismo sea exacta, completa o, incluso, que la navegación sea técnicamente posible o viable.
1.5. ¿Cómo puede el Usuario bloquear o eliminar las cookies que utiliza este sitio web?
El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Si el Usuario no desea que sus datos se recopilen con Google Analytics, puede instalar un complemento de inhabilitación para navegadores. Más información aquí. El hecho de bloquear la instalación de las cookies descritas en esta política no impide la efectiva utilización del Sitio Web por parte del Usuario.
Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar los servicios ofrecidos en el mismo y mostrar al Usuario contenido y publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si el Usuario continúa navegando, consideramos que acepta su uso.
A los efectos de esta política, "continuar navegando" significa hacer clic en cualquier botón, casilla de verificación o enlace del sitio web, descargar cualquier contenido del mismo o hacer scroll.
2. ¿Qué hace HomEducation con mis datos?
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que todos los datos personales que el Usuario (profesores, alumnos y empresas) facilite a través de este sitio Web quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Homeducation, S.L. (en adelante, "HomEducation") para las siguientes finalidades:
- Posibilitar la prestación de los servicios solicitados.
- Mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de las noticias y eventos relacionados con HomEducation, así como de los productos y servicios comercializados tanto por HomEducation como por terceras entidades pertenecientes o dirigidas al sector jurídico.
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre el servicio de HomEducation.
- Prestar un servicio personalizado para poner en contacto a los alumnos con los profesores.
- Actividades de publicidad y prospección comercial por distintos medios y canales de comunicación de productos y servicios propios.
- Segmentación y elaboración de perfiles para finalidades de publicidad y prospección comercial.
- Gestión de los servicios y aplicaciones que proporciona el Sitio Web para el Usuario.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Se prevé la cesión de los datos a otros usuarios de forma gratuita y/o de pago con el fin de conectar alumnos y profesores.
Derechos: El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y suprimir los datos u oponerse al tratamiento de los mismos o a alguna de las finalidades, así como otros derechos. Para ello puede gestionar los datos desde su propia cuenta o contactando a través del formulario creado para tal fin.
2.1. Prohibición de registro para menores
Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a HomEducation sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.
2.2 HomEducation como encargado del tratamiento
HomEducation tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad del Usuario a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios solicitados por ellos. En este sentido, HomEducation se obliga a:
- No aplicar o utilizar los datos personales accedidos para fines distintos a la mera prestación de los servicios contratados, ni cederlos ni siquiera para su conservación a otras personas no autorizadas
- No subcontratar el tratamiento de los datos a terceros sin el previo consentimiento expreso y escrito del Usuario. En este sentido, el Usuario autoriza a HomEducation para que pueda subcontratar el alojamiento de los datos con proveedores de hosting siempre ubicados dentro del Espacio Económico Europeo
- Guardar secreto profesional respecto de los datos tratados, aún después de finalizar sus relaciones con el Usuario.
- Adoptar todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, aplicando para ello las medidas de seguridad de nivel básico contenidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, o normativa que venga a sustituirle
- Trasladar las obligaciones citadas en esta cláusula al personal que HomEducation dedique al cumplimiento de los servicios contratados
- Una vez extinguida la prestación de los servicios contratados, HomEducation borrará de sus sistemas de información todos los datos de carácter personal a los que haya podido tener acceso, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, salvo aquellos datos que HomEducation deba conservar durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades de su relación con el Usuario y
- Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente mencionada
3. Grabación de llamadas, WhatsApp e Instagram
En HomEducation, la seguridad y privacidad de los datos de todos los usuarios es nuestra máxima prioridad. Este aviso tiene como objetivo informar sobre cómo manejamos y protegemos la información recopilada durante nuestras llamadas telefónicas y las conversaciones de WhatsApp.
El Usuario sabe y acepta que, por motivos de control de calidad y gestión del servicio, HomEducation podrá grabar las llamadas telefónicas recibidas por los clientes, alumnos, proveedores y profesores y cualquier usuario que se ponga con nosotros así como retener o almacenar las conversaciones mantenidas por chat como WhatsApp, Instagram o similares.
3.1 Recopilación de datos: Durante las llamadas telefónicas, podemos recopilar información personal necesaria para proporcionar el servicio solicitado. Esto puede incluir nombres, números de contacto y detalles relevantes relacionados con la consulta.
3.2. Uso de la información: La información recopilada se utilizará exclusivamente para fines internos, como responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica, o para mejorar nuestros servicios. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso.
3.3 Seguridad de datos: Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro personal está capacitado para garantizar la confidencialidad de la información.
3.4 Retención de datos: Mantendremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que se requiera una retención más prolongada por razones legales.
3.5 Derechos del titular: Tienes el derecho de acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos o hacer preguntas relacionadas con la privacidad, contáctanos a través de los canales proporcionados.